本約款の適応

第1条

• 1. 当ホテルの締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定める所によるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
• 2. 当ホテルは前項の規定にかかわらず、この約款の趣旨、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応ずることができます。

宿泊引受けの拒絶

第2条

当ホテルは、次の場合において宿泊契約の締結に応じないことがあります。

• (1) 宿泊の申込みがこの約款によらないものであるとき
• (2) 宿泊施設に余裕がないとき
• (3) 宿泊しようとする者が、宿泊に関し法令の規定又は公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をする恐れがあると認められるとき
• (4) 宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき
  • イ．暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成３年法律第７７号）第２条第２号に規定する暴力団（以下「暴力団」という）、同条第２条第６号に規定する暴力団員（以下「暴力団員」という）、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
  • ロ．暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
  • ハ．法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの

• (5) 宿泊しようとする者が、特定感染症の患者等であるとき
• (6) 宿泊しようとする者が、他の宿泊者に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき
• (7) 宿泊しようとする者が、当ホテル又は従業員に対し、その実施に伴う負担が過重であって他の宿泊者に対する宿泊に関するサービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求として、次の要求を繰り返し行ったとき。
  • ・宿泊料の減額その他のその内容の実現が容易でない事項の要求であって、他の宿泊者に対する宿泊に関するサービスの提供を著しく阻害するおそれのあるもの（宿泊に関して障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律（平成25年法律第65号）第2条第2号に規定される社会的障壁の除去を求める場合を除く。）
  • ・粗野又は乱暴な言動その他の従業者の心身に負担を与える言動を交えた要求であり、当該要求をしたものの接遇に通常必要とされる以上の労力を要することとなるものであって、他の宿泊者に対する宿泊に関するサービスの提供を著しく阻害するおそれのあるもの。（営業者が宿泊しようとする者に対して障壁を理由とする差別の解消の推進に関する法律第8条第1項の不当な差別的取扱いを行ったもとに起因するものその他これに準ずる合理的な理由があるものを除く。）
• (8) 宿泊しようとする者が、当ホテル又は当ホテル従業員に対し、暴行、脅迫、恐喝などのほか、暴力的要求行為その他威圧的な不当要求を行い、又は合理的範囲を超える負担を要求したとき
• (9) 宿泊の記載内容に虚偽の記載が認められた場合、また過去の宿泊において虚偽の記載が認められた場合
• (10) 天災、施設の故障、その他やむを得ない理由により宿泊させることができないとき

氏名等の明告

第3条

当ホテルは宿泊日に先だつ宿泊の申込み（以下「宿泊予約の申込み」という）をお引受けした場合には期限を定めてその宿泊予約の申込者に対して次の事項の明告を求めることがあります。

• (1) 宿泊者の氏名、年齢、性別、住所、電話番号、国籍及び職業
• (2) その他当ホテルが必要と認めた事項

予約金

第4条

• 1. 当ホテルは宿泊予約の申込みをお引受けした場合には期限を定めて、宿泊期間（宿泊期間が3日をこえる場合は3日間）の宿泊料金を限度として当ホテルが定める予約金をお支払いいただきます。
• 2. 前項の予約金は、次条に定める場合に該当するときは同条の違約金に充当し、残額があれば返還します。

予約金の支払いを要しないこととする特約

第5条

• 1. 前条第1項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の予約金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
• 2. 宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第1項の予約金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

宿泊客の宿泊予約解除権

第6条

• 1. 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊予約を解除することができます。
• 2. 当ホテルは宿泊予約の申込者が、宿泊予約の全部又は一部を解除したときは、別表第２に掲げる所により違約金を申し受けます。ただし団体客（10名以上のものをいう。以下同じ）の一部について宿泊予約の解除があった場合には、宿泊日の10日前の日（その日より後に当ホテルが宿泊予約の申込みをお引受けした場合には、そのお引受けした日）における宿泊予約人数の10％にあたる人数（端数が出た場合には切り上げる）についてはこの限りではありません。
• 3. 当ホテルは宿泊者が連絡しないで宿泊日当日の午後8時（予定到着時刻が明示されている場合は、その時刻を1時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊予約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することかあります。
• 4. 前項の規定により解除されたものとみなした場合において、宿泊者がその連絡をしないで到着しなかったことが列車、航空機等の公共の運輸機関の不着又は遅延その他宿泊者の責に帰さない理由によるものであることを証明したときは、第２項の違約金はいただきません。

当ホテルの宿泊予約解除権

第7条

• １． 当ホテルは他に定める場合を除くほか、次の場合には宿泊予約を解除することができます。
  • (1) 第2条第3号から第10号までに該当することとなったとき
  • (2) 第3条第1号の事項の明告を求めた場合において、期限までにそれらの事項が明告されないとき
  • (3) 第4条第1号の予約金の支払いを請求した場合において期限までにその支払いがないとき
  • (4) 宿泊契約の締結が旅行代理店を通じてなされている場合において、当該旅行代理店からの宿泊代金の支払いが確認できないとき。
    なお、宿泊代金の支払いが確認できないときとは、宿泊日に金融機関への振込等の事実が確認できない場合を含みます。
• ２． 当ホテルは前項の規定により宿泊予約を解除したときは、その予約についてすでに収受した予約金があれば返還します。

宿泊の登録

第8条

宿泊者は、宿泊日当日、当ホテルフロントにおいて次の事項を当ホテルに登録していただきます。

• (1) 第3条第1号の事項 (2) 外国人にあっては旅券番号、日本上陸地及び上陸年月日 （3) 出発日及び時刻 （4) その他当ホテルが必要と認めた事項

客室の使用時間

第9条

• １． 宿泊者が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後３時から翌朝午前10時までとします。ただし連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
• ２． 当ホテルは前項の規定にかかわらず同項に定める時間外の利用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
  • (1) 超過後1時間を経過するまでは室料金の13％
  • (2) １時間超過後、1時間経過する毎に室料金の13％を加算
  • (3) 午後3時を超える場合は室料金の100％
• ３． 宿泊を目的としない客室の時間貸しは原則としてお断りしております。

料金の支払い

第10条

• １． 宿泊者が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第１に掲げるところによります。
• ２． 料金の支払いは日本の通貨又は当ホテルが認めた宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により宿泊者の到着の際、又は当ホテルが請求した時、当ホテルフロントにおいて行っていただきます。
• ３． 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊者が任意に宿泊しなかった場合においても宿泊料金は申し受けます。

利用規則の遵守

第11条

• 宿泊者は当ホテル内において当ホテルが定めて当ホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。

当ホテルの契約解除権

第12条

• １． 当ホテルはお引受けした宿泊期間中といえども、次の場合には宿泊の継続をお断りすることがあります。
  • (1) 第2条第3号から第10号まで該当することとなったとき
  • (2) 前条の利用規則に従わないとき
  • (3) 寝室での寝たばこ、消防用設備に対するいたずら、その他ホテルが定める利用規則の禁止事項（火災予防上必要なもの）に従わないとき
• ２． 当ホテルが前項の規定に基づいて契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

当ホテルの責任

第13条

• １． 当ホテルの宿泊に関する責任は、宿泊者が当ホテルフロントにおいて宿泊の登録を行った時又は客室に入った時のうちいずれか早い時に始まり宿泊者が出発するため客室をあけた時に終ります。
• ２． 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
• ３． 宿泊者が当ホテル内に掲示した利用規則に従わない為に発生した事故に関して当ホテルはその責任を負いません。
• ４． 当ホテルの責に帰すべき理由により宿泊者の客室の提供が出来なくなったとき、天災その他の理由により困難な場合を除き、その宿泊者に同一又は類似の条件による他の宿泊施設を斡旋します。この場合には客室の提供が継続できなくなった日の宿泊料金を含むその後の宿泊料金はいただきません。
• ５． 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、他の宿泊施設の斡旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。
• ６． 当ホテルは万が一の火災等に対処するため、賠償責任保険に加入しております。

寄託物等の取扱い

第14条

• １．宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが不可抗力である場合を除き、当ホテルはその損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当ホテルがその種類及び価格の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当ホテルは３万円を限度としてその損害を賠償します。
• ２．宿泊客が、当ホテル内にお持ち込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意又は過失による減失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルはその損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価格の申告のなかったものについては、当ホテルに故意又は重大な過失がある場合を除き、５万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。

宿泊客の手荷物又は携帯品の保管

第15条

• １． 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
• ２． 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当ホテルは当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め７日間を限度として保管し、その後貴重品類においては最寄りの警察署に届けます。貴重品以外の物品は当ホテルの判断において処分させていただきます。（飲食物・煙草・雑誌および保管が難しい物品においては即日処分させていただきます。）
• ３． 前２項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

駐車の責任

第16条

宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは駐車場所をお貸しするものであって、車両の管理責任を負うものではありません。

宿泊客の責任

第17条

宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被った場合は、当該宿泊者は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。なお、次の各号のとおり、当ホテルが賠償を求める場合を例示いたします。

• ① 毛染めによる汚れ
• ② 汚物、失禁、嘔吐等による室内の汚れ、及び寝具、備品の汚れ
• ③ タバコ等による備品、室内装飾の焦げ
• ④ 「禁煙室」での喫煙行為
• ⑤ 部屋の内装、備品の破損及び修繕を必要とする傷や汚れ
• ⑥ 通常の清掃方法では落ちない汚れ
• ⑦ ルームキーの紛失（鍵及びドアシリンダー改修費用、修繕中の客室保証を申し受けます）
• ⑧ 備品の無断持ち出し

客室の清掃

第18条

• 1. 宿泊客が２泊以上連続して同一の客室に宿泊される場合、当該客室の清掃は、原則として毎日行わせていただきます。
• 2. 宿泊客から清掃は不要である旨のお申出を受けた場合であっても、法令及び都道府県条例等の趣旨に鑑み、３日ごとに少なくとも１回、客室の清掃を行わせていただくものとします。但し、当ホテルが必要と認める場合には、随時客室の清掃ができるものとします。
• 3. 前項の客室清掃について、宿泊客は、これを拒否できないものとし、宿泊客が当ホテルからの客室清掃の申し出を拒否する場合には、当ホテルが指定する部屋に移動していただく場合がございます。

別表第１　宿泊料金等の内訳（第10条第1項関係）

別表第２　違約金（第5条1項関係）